新奔驰发动机故障灯两次亮起,女子曝光,经理解释后她相信了

发布时间:2019-02-22 11:11            

新奔驰发动机故障灯两次亮起,女子曝光,经理解释后她相信了

很多用户选择买品牌车,一是因为口碑好,值得大家信赖,二是他们的质量有目共睹,所以甘愿花更多的钱去买一辆让自己开着放心的车。

但是名牌车也有发生故障的时候,今天小编要向大家介绍的是一位女子花了28万买了一辆奔驰,结果一段时间后,发动机故障灯却亮了两次,发生了这样的故障,维修店的人员又是怎么向她解释的?短时间内发生两次故障,这位女士的态度又是什么?就让小编带着大家来看一下吧。

小宋在一家4s店买了一辆奔驰车,总共花了28万多,小宋说:“在八号的时候发动机故障灯亮了,亮了之后我立马把它送到了4s店维修,当时我拍了照片,画圈的部分就是亮起的发动机故障灯。当时我很害怕,在九号的时候把车修好了,我问他具体是什么原因发生了故障,他的回答却很模糊,没有给我说出具体解释,他只是告诉我先去开,如果下一次再亮了,再过来就可以。”

2. 9号把车修好之后,11号发动机故障灯又亮了起来,所以车子再次送到了4s店维修,段时间内发动机故障灯两次亮起,让小宋没有办法接受,所以她提出来退车或者换车,记者陪同她来到了4s店了解情况。

3.对于这件事,售后的一位经理做出了解释:燃油蒸汽回收阀的配件主要用于提升燃油蒸汽效率,在燃油蒸汽的监控中,可能检查到效率有些不好,所以发动机故障灯亮了。小宋认为它属于发动机零件,所以她认为就是发动机出了问题。

4.经理解释说:国家非常注重环境保护,对汽车尾气排放有着严格的要求,所以我们在车子里面装了燃油蒸汽回收阀,也就是说,汽油在遇热的时候会产生蒸汽,阀门可以将蒸汽进行再次回收,从而使蒸汽较少的排放在大气中。它的工作效率原来可能是百分之百,现在我们检测到他的效率可能是80%,这个时候电脑就会跳出发动机引擎的亮灯,所以并不是发动机有问题。

5.所以维修店会向厂家提出来更换燃油蒸汽回收阀,因为按照汽车三包法,车子还达不到退换车的标准。接下来她征求的小宋的同意,将配件更换好,保证她能够正常使用。小宋表示,如果店家不予更换,要求整车延保两年,关于她的请求,经理表示还会继续沟通。

关于这件事,小编要在这里分享一下自己的看法:

1.按照售后经理的解释,燃油蒸汽回收阀可以起到保护环境的作用,这是一种创新,但是还有待改进,希望他们能够检查同一批次的车是否存在着这样的问题,确保万无一失。

2.小宋的故障灯两次亮起来,而且第一次坏掉的原因店家并没有向她解释清楚,两天之内,车又被送到维修店维修,他们这样做对顾客极其不负责任,希望他们能够端正服务态度,积极维护顾客的权益。

我只想说,这位女司机真的可以呀,有些事情还是胆小一点好,有疑问就要搞清楚,哪怕最后再别人看来有点可笑,但生命真的不能开玩笑,大家觉得呢

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